A atividade de Distribuição pressupõe a troca permanente de informação entre os Operadores de Rede de Distribuição e os Comercializadores referentes aos pontos de consumo ligados nas respectivas áreas geográficas. Essa informação diz respeito aos processos relacionados com o acesso de terceiros à rede, tele-contagem, divulgação do poder calorífico, comunicação de leituras e outros inerentes aos processos de gestão de ordem de serviços.
Os ORD´s disponibilizam um conjunto de documentos que especificam os fluxos automatizados das mensagens entre ORD e COM. Estes fluxos podem ser utilizados pelos Comercializadores para operacionalizarem as referidas atividades com a Distribuição.
