Emergências
Beiragás
800 508 800
+
Dianagás
800 020 039
+
Duriensegás
800 209 999
+
Lisboagás
800 201 722
+
Lusitaniagás
800 200 157
+
Medigás
800 500 063
+
Paxgás
800 020 041
+
Setgás
800 273 030
+
Saiba mais

Suspensão e restabelecimento de fornecimento de gás

O Operador de Rede de Distribuição (ORD) pode suspender o abastecimento de Gás Natural devido a um dos seguintes motivos:

  • Fuga na instalação interior ou nos aparelhos de gás;
  • Fuga de gás nas zonas comuns da instalação (aplicado à tipologia de edifício);
  • Verificadas deficientes condições de ventilação e/ou exaustão no local de consumo;
  • Comunicação de defeito crítico na instalação por parte de uma entidade inspetora ao ORD, após inspeção periódica (de acordo com a Portaria 362/2000, de 20 de Junho);
  • Impossibilidade de acesso ao contador de gás.
  • Por indicação do comercializador do Cliente.
  • Outros motivos relacionados com segurança ou imposição legal.

Válvual

Restabelecimento de fornecimento

Para restabelecer o fornecimento de gás, que decorre de uma anomalia verificada na instalação ou nos equipamentos de gás, o Cliente tem de contratar os serviços de uma empresa instaladora credenciada para corrigir a anomalia detetada. No final, esta empresa emitirá um termo de responsabilidade sobre o trabalho efetuado. No caso de anomalias nas zonas comuns da instalação de Gás (de acordo com a tipologia de edifício) essa reparação é da responsabilidade do condomínio.

Para garantir a conformidade dos trabalhos, o Cliente tem ainda de solicitar uma inspeção a uma entidade inspetora, que emitirá um certificado de inspeção no caso de aprovação da instalação.

Garantidos os requisitos anteriores, o agendamento da abertura do gás pode ser efetuado na data e hora que o Cliente acordar com a sua comercializadora. O ORD deslocar-se-á ao local e procederá à reabertura do gás no dia e hora agendados.

No caso de uma suspensão de gás por outros motivos (que não anomalias verificadas na instalação), o restabelecimento será efetuado uma vez ultrapassadas as causas que originaram essa interrupção.

Operadores GN